Круто, що ти обираєш українську версію сайту.
Саме в цю мить SuperPupers дбає про кожен прикметник, підбирає вдалі вислови та наймелодійніші іменники, щоб вже зовсім скоро розмовляти з тобою державною. Зізнаємось, самі не можемо дочекатись :)
Ну це капець,замовив на вихідний,подзвонили в понеділок,сказав що мені потрібно до обіду на вівторок,невже складно відправити раніше,зробити одне виключення,я розчарований
Хотів відправити подарунок в Польщу,родичем тієї людини,вона їде після обіду. Що я маю відправляти? Не буде подарунку
Роман Волошин, добрий день!Наша операторка зв’язалась із Вами в понеділок, тому що субота та неділя є вихідними днями в SuperPupers. Ваше замовлення було оброблено в порядку черги їх надходження. Під час підтвердження замовлення Вам надали інформацію стосовно того, що відправка здійснюється після 18:00. Також ці дані можна знайти в розділі «Оплата та доставка».На жаль, у цій ситуації ми не можемо робити виключення, тому що кур’єр відвозить на пошту всі посилки разом приблизно в 18:00. Але ми завжди намагаємось зробити так, щоб клієнти та клієнтки отримали свої замовлення вчасно. Наприклад, перед святами в нас є додаткові дні для відправок Ваших посилок. Дуже сподіваємось, що наступного разу у Вас залишаться тільки позитивні враження від нашого сервісу.Бажаємо гарного вечора!
Купила в подарунок чашку, потрібно було терміново, заплатила відразу 265 грн (код 12169) переплатила, так як на Rozetka така сама чашка коштує 209 грн, але там відправка 1-2 дні, а тут пообіцяли відправити в той же день. Сьогодні день народження, подарунка немає, коли буде невідомо, настрій зіпсований.
все владнали, молодці, замовили кур'єра за свій рахунок, врятували ситуацію :)
Продавець пише що відправка у "вибрані дні": понеділок, середа, п"ятниця, але забув вказати, що відправка у "вибрані дні" здійснюється після 18.00. Фактично посилка була відправлена 19.00. Т.т. фактично через два дні від проплати. Тому враховуйте це, якщо вам необхідно, щоб подарунок прийшов вчасно!
Ольга, добрий день! Так, Ви абсолютно праві стосовно того, що відправки здійснюються після 18:00 щопонеділка, щосереди та щоп’ятниці. Ми завжди намагаємось надіслати посилочки якомога швидше, аби подарунки прибули вчасно та вже тішили одержувачів або одержувачок. Перед святами ми завжди додаємо ще один або декілька днів для відправки, щоб покупці встигли замовити та отримати свої сюрпризи. Дякуємо, що Ви зазначили про відсутність інформації на сайті. Ми вже прописали дані про час відправки, щоб клієнти та клієнтки могли краще орієнтуватись стосовно доставки їх посилок. Бажаємо Вам гарного вечора!
SuperPupers, дякую за швидкість реакції на зауваження.
Необхідно зауважити, що подарунок сподобався іменнику. Дякую за приємні моменти.
Ольга, добрий вечір!Дякуємо за відгук. Ми дуже раді, що сюрприз подарував прекрасні емоції одержувачу.Бажаємо Вам чудового вечора!
Замовляв гаманець World domination на День Народження дружини. Замовлення зробив у неділю. В Пн - менеджер зв'язався. Спілкувалися супер лояльно. Попросив зробити додаткове пакування - зробили. Все дуже круто. Задоволений. Відправили через НП також дуже швидко. Кохана задоволена. Super Pupers - молодці! Сайт - рекомендую)
Доброго дня. Вже замовляю на даному сайті 2й раз і максимамально задоволена сервісом. В неділю замовила в вівторок в ранці отримала, все дуже якісно пакують, завжди на звязочку, якщо чогось немає в наявності зазделегідь попереджають) Я дуже задоволена Вашою компанією і сервісом. Бажаю процвітання і гарних клієнтів побільше… Ви найкращі, дякую)
Замовила чашку 13 липня щоб вона прийшла до 16-го числа бо чашка тематична і я хотіла її подарувати на день бугалтера. Дівчина по телефону сказала що завтра відправка після 18:00. Висновок: сьогодні понеділок, чашки і досі в мене НЕМАЄ. У відстеженні показує що тільки створена накладна але не надано до відправки. Питання, де моя посилка????
Жахливий сервіс, якщо вам потрібно подарунок на конкретну дату можете на розраховувати на нього…
Катерина Катерина, добрий ранок!
Команда SuperPupers приносить свої вибачення за таку велику затримку відправлення Вашого замовлення. Дана ситуація відбулась через технічні проблеми, за які ми повністю несемо відповідальність. На жаль, тільки сьогодні виявили цей збій, тому не мали змоги повідомити Вас завчасно.
SuperPupers уже вирішив ситуацію, що склалась. Ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних проблем.
Актуальна інформація щодо Вашої посилки: відправлення буде сьогодні після 18:00. В якості вибачення доставка Вашого замовлення буде абсолютно безкоштовною.
Хочемо сказати, що нам дуже сумно та прикро за те, що підвели Вас, нашу клієнтку. Ще раз прийміть наші вибачення.
Бажаємо Вам креативного тижня!
Дякую дівчині менеджеру( нажаль ім'я не запам'ятала) за оперативність, відправили замовлення швидко. Замовляла шоколадні цукерки з передбачення , виглядало як на фото, запаковані добре, на смак не спробувала, брала на подаруночок. Дякую. Успіхів вам!
Замовляла скляну баночку з побажаннями, для шефа. Це жах. Не рекомендую. На сайті баночка з листівкою. Вислали без листівки. Обговорили тему, яка буде написана на кришці, прийшло з іншою темою, частково відклеєна верхівка, де повинно було бути написано "100 причин, почему ви крутой шеф" (а було написано "для Вас", хоча "для Вас", замість "для тебе", я просила написати на маленькій листівці, якої не було на баночці). На кожному листочку причина (надпис) здвинутий в сторону, листочки розрізані нерівно, дуже неестетично. Я вчора до пів десятої перероблювала все сама.
Юлія М, добрий ранок! Команда SuperPupers приносить вибачення, що Ваше замовлення було в неналежному, неякісному стані та Вам довелось виправляти все самостійно. Ми обов’язково візьмемо до увагу Ваші зауваження.Наша операторка зовсім скоро зв’яжеться з Вами та запропонує варіант вирішення даної ситуації, який, дуже сподіваємось, зможе покращити Ваші враження від SuperPupers. Ми вирімо, що в майбутньому Ви зможете надати нам другий шанс і саме тоді між нами станеться справжній метч. Ще раз приносимо вибачення та бажаємо Вам гарного дня!
Швидко обробили і доставили, гарно упакували, приємно, що пакування еко!
Мій хрещений зробив мені замовлення: "Хочу скетчбук", щож, Фейсбук швидко сгенерував його побажання і я потрапила на ваш сайт. На сайті я дуже швидко знайшла все, що шукала (обрала декілька скетчбуків).
Вибрала функцію "не передзвонювати" і моє побажання було зараховано.
Посилку я отримала наступного дня, відкрила, оноянула. Скетчбуки дуже класні- яскраві, якісні й "зрозумілі " дитині.
Тож я дуже задоволена! Бажаю вам процвітання!
Дякую за якість та швидкість
Шкарпетки були дуже сильно змінені було тільки 2 пари тих що потрібно, коли телефонуєте людям уточнити заказ то повідомляйте скільки шкарпеток буде замінено , 1-2 пари добре прийняти можна але не 3-4 , це уже виходить зовсім інше замовлення.
Каріна Бабецька, добрий день!Це правда, що шкарпетки в наборах можуть бути замінені на інший дизайн, але їх тематика відповідає назві набору. Через те, що мемів існує дуже багато, то «Memes Box» має найбільшу кількість варіацій та дизайнів. Більшість із них дуже влучні, креативні та смішні. Незважаючи на це, ми завжди намагаємось підбирати шкарпетки, які будуть максимально наближені до фотографії на сайті. Команда SuperPupers дуже засмучена, що в нас не вийшло потішити Вас креативністю, але ми сподіваємось, що Ви ще раз завітаєте до нас і тоді точно все сподобається. Бажаємо чудового дня!
все сподобалось, велика подяка!
Подарунок дуже сподобався. Гарно, стильно, смачно. Легко вибрав, менеджер зв'язався, все погодили.
Одразу з'явились плани на подарунки під інші свята. Доставка та упаковка - все супер.
Єдиний негатив: в листі про прозання надати відгук, в кінці приберіть текст москальською мовою
Юрій Леонов, добрий день!Команда SuperPupers дуже тішиться Вашому відгуку та радіє, що подарунок Вам сподобався. Уже чекаємо на нові замовлення та готові дивувати Вас креативністю й надалі.Дякуємо, що повідомили про потребу виправити переклад — ми вже займаємось цим питаннячком.
Бажаємо Вам гарного дня та до зустрічі в SuperPupers!
Замовляла товар перед Новим роком,майже,як то кажуть,в останній момент. Були побоювання,що можуть бути затримки через святковий ажіотаж. Замовлення зробила вранці на сайті,протягом дня зі мною зв'язались і підтвердили відправку. Через день отримала своє відправлення. Якістю товару задоволена і оперативністю теж,бо близька людина не залишилась без подарунка) Рекомендую!
