Отзывы о магазине (1294)

Чтобы оставить отзыв нужно войти или зарегистрироваться
Евгений
16 февраля 2018 12:02:42
Заказывал подарочный набор 14-го числа, все отлично. Товар забирал самовывозом из магазина, в подарок можно было выбрать обложку для паспорта (вариантов обложек было море). Единственный минус - это дозвонится до Вас, вечно включался автоответчик, а в остальном все супер
Іванка Гущин
15 февраля 2018 15:41:06
Доброго дня. 1. Доставку обіцяли 14го до кінця дня. Подзвонили, попросили перенести на 15е. Наче не критично, хоча логічно припустити, що подарунок на Валентина хочеться отримати саме 14го числа. 2. Приїхав кур`єр і сказав, що замовлення не оплачено. Хоча у мене на пошті є квитанція про оплату і на сайті в статусі замовлення вказано "оплата онлайн" 3. Замовляла позицію "Открытка "Gold heart" (золоте серце на чорному фоні), привезли відкритку з зображенням золотого серця, але не такого і на білому фоні. Помітила вже, коли попрощалась з кур`єром. Прийдеться купувати нову, не критично, але також неприємно. Зробила висновок, що подарунки на такі свята потрібно робити завчасно і уважно перевіряти замовлення.
Николай
15 февраля 2018 09:13:59
Спасибо за испорченный праздник!  Подарок заказывал 12 числа до обеда, конечно сам связался что бы уточнить привезут ли его. Меня уверили что 13 доставят. 13 числа перезвонили, попросили прощения, сказали что могут только 14 доставить. Согласился, так как все равно на работе целый. 14 курьер созвонился со мной, уточнил адрес, я еще раз уточнил что бы привезли до 18:00. И после этого звонка - ТИШИНА! Уже по пути домой начал искать новый подарок, курьер набрался смелости и все таки позвонить в 19:10, когда новый подарок успешно найден и вручен.
Алиса Момрик
15 февраля 2018 13:10:26
Добрый день, Николай! Извините, вынуждена была отцензурить в вашем комментарии место про предложение изменить наше название, потому что давайте не переходить границы и не писать здесь маты. У нас не было цели портить вам праздник, но иногда возникают ситуации, которые мы не можем полностью проконтролировать. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Николай
15 февраля 2018 15:04:11
Я отлично понимаю, что бываю разные ситуации, поэтому и согласился перенести доставку на 14 число. Понимаю что, конкретно Вы ни в чем не виноваты - поблагодарите своего курьера. Он мог банально позвонить и предупредить что стоит в пробке, пробил колесо или сломал хребет по пути ко мне. Этого не произошло, к сожалению. Номер заказа 46212.
Алиса Момрик
15 февраля 2018 15:38:32
Нашла ваш заказ - он был не у наших курьеров, а у курьерской службы. Вижу, что было указано ограничение по времени до 18:00. На праздники мы вынуждены прибегать к использованию курьерской службы, но здесь есть минус, что мы не контролируем напрямую их курьеров. Мы извиняемся, что так и не доставили ваш заказ. Будем общаться со службой по этому поводу, потому что ограничение по времени это важно.
Николай
15 февраля 2018 15:47:09
Вчерашний день сегодня уже не исправишь( Не вижу смысла теперь и в будущем тратить на вас свое время и нервы.
test
14 февраля 2018 22:09:32
Ну полный Джигурдец :(
Таня Мишня
14 февраля 2018 22:01:12
Я была счастлива сотрудничать с вами для организации праздника мужу на 14 февраля. Во-первых, я искренне благодарна, что после оформления заказа никто не начал названивать мне со скучными уточнениями заказа и времени доставки. Не знаю как вы догадались, что мне не нужна доставка на следующий день, но это было восхитительно. Через день, когда я вспомнила о заказе и позвонила уточнить живы ли вы, ко мне все же выехал курьер. Это был незабываемый день – я соскучилась за длительными прогулками на свежем морозном воздухе. Надо отдать должное курьеру – судя по времени, которое он провел в дороге, ехать ему пришлось с южного полюса. В итоге он все же добрался к точки назначения, да еще и со всеми товарами.  Единственное пожелание к администрации: кормите ваших курьеров и давайте им на проезд. Просьба оплатить такси курьеру несколько смущает ваших клиентов. Всего доброго, хорошего настроения и ответственности перед клиентами.
Алиса Момрик
15 февраля 2018 13:14:29
Добрый день! Извините, за день до 14 февраля у нас легла система, поэтому часть заказов мы не успевали прозвонить. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться с ситуацией с курьером - про такси это очень странно)
Ника
14 февраля 2018 18:05:40
Заказ сделала 13.02 днем. вот уже 14.04 вечер - так ни кто и не позвонил! Спасибо большое!  Заказ 46916 прошу отменить!
Алиса Момрик
15 февраля 2018 13:18:04
Добрый день! У нас легла система за день до 14 февраля и часть заказов мы не смогли прозвонить. Делали всё возможное - не хотели никого расстраивать.
Майя Пеструшко
14 февраля 2018 17:31:03
Очень быстро выполнили заказ. Все что просила в комментарии к заказу, было выполнено. Без единого звонка. Приятно у Вас делать заказы, спасибо!
Оксана
14 февраля 2018 11:09:24
Сделала заказ вечером 12  февраля, номер заказа 46567. Но на следующий день никто так и не перезвонил. Хотя, номер телефона еще раз отправляла на почту. Неясно,мой заказ приняли или нет? Есть товар в наличии или нет???
Алиса Момрик
14 февраля 2018 12:19:20
На сколько мне известно, операторы уже с вами связались. Извиняемся еще раз:(
Константин Бронза
13 февраля 2018 21:57:32
 Обирання подарунків надзвичайно складна й виснажлива процедура. Але не з Вами. Широкий спектр і креативність товарів завойовують і перетворюють на постійного споживача. Єдине що ціни трохи кусаються. Та в цілому "супер пуперс" для мене щаслива знахідка. Будьте)
Виктор
13 февраля 2018 16:42:51
Оплату сделал 12.02.2018.  Есть номер заказа, но никто не перезвонил 13.02.18. Подарок в лучшем случае будет вручен 15.02.18. Спасибо за сорванный сюрприз. В чате впечатление, что ты проситель, а не клиент. Понимаю, что сейчас горячие дни, но, судя по первым отзывам и сегодняшним вы не справляетесь с работой. Больше не хочу с вами иметь дело.
Алиса Момрик
14 февраля 2018 12:24:28
Добрый день! За день до 14 февраля количество заказов немного положило нам систему:( Напишите, пожалуйста, номер заказа. 
Виктор
14 февраля 2018 17:21:29
46313. Два дня заказ без движения пролежал без движения. Спасибо за праздник
Виктор
15 февраля 2018 10:17:12
Алиса, большое спасибо! Подарочек поспел 14 февраля! Спасибо за Ваше участие! Хорошего настроения и любви! Прстите за резкие слова. ♥
Oleh
13 февраля 2018 14:44:11
2 дня чекаю від вас відповіді. моє замовлення буде надіслане мені? замовляв світшоь і подарунковий набір!
Алиса Момрик
14 февраля 2018 12:24:48
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Дарина
13 февраля 2018 12:27:55
Добрый день. Все попытки сделать заказ и получить товар тщетны..  Заказ сделала онлайн. После этого не было ни смс, ни звонка от компании. Пыталась дозвониться сама, писала - никакого ответа. Качество обслуживания на нулевом уровне... Если хотите сделать подарок близким и ожидаете все получить в сроки, рекомендую найти другой сайт!
Алиса Момрик
14 февраля 2018 12:27:35
Добрый день! За день до 14 февраля количество заказов немного положило нам систему:( Операторы были перегружены, не хотели никого расстраивать, извините.
Наталья
12 февраля 2018 22:24:41
Здравствуйте. Первый раз оставляю отзыв в интернете. Очень сложно было зарегистрироваться.Сделала заказ,но так мне не перезвонили и не прислали ничего. Хотя SMS с номером заказа пришло. Разочарована,хотя надеялась на качественное обслуживание.??
Алиса Момрик
14 февраля 2018 13:05:12
Добрый день! Не знаю, почему было сложно зарегестрироваться:( Я только что протестировала еще раз: вводите имя, почту, пароль, подтверждение пароля и всё - можно заходить в личный кабинет. Количество заказов за пару дней до 14 февраля положили нам систему. Извините, не хотели никого расстраивать. Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Людмила
12 февраля 2018 18:37:59
Здравствуйте, я вот сегодня тоже получила свой заказик, все красивое и девочкам за работу спасибо, но мне не пришла обещанная в товарном чеке обложка на паспорт. И я конечно расстроилась .... 
Anastasiya Zorya
12 февраля 2018 18:00:11
Решила заказать подставки под кружки. Заказом довольна, пришли очень милые штучки. Положили Love is.. , хоть и мелочь, а приятно! Консультация отличная, обращение к покупателю соответствующее, девушки очень терпеливы! Могу сказать, что рекомендую этот ресурс для покупок различных подарков.
Кристина Ходченкова
07 февраля 2018 22:34:56
Очень часто заказываю в этом магазине. В последнее время ,что бы получить конкретно то что ты заказал придётся потратить достаточно времёни и нервов. На днях забирала заказ и уже только когда приехала узнала,что в наличии нет абсолютно ничего того,что было в заказе.Это и не удивительно,так как менеджер как всегда не перезвонил. Так же возникла не приятная ситуация.Я заказала подарочную упаковку одну, а мне сказали,что все нужно будет дополнительно упаковать и по этому в маленькую коробочку все невлезет .Все бы ничего если бы  открыв коробку я не увидела , что ничего дополнительно не упаковочно. И валяется все в большой коробке несуразно.Естественно большая коробка стоит других денег нежели маленькая.
Алиса Момрик
08 февраля 2018 17:05:26
Добрый день! Мы всегда перезваниваем, а если не дозваниваемся, отправляем смску. Так было и в вашем случае: у нас в системе зарегестрировано 2 звонка и смс в день оформления заказа. Может, в заказе указано номер с ошибкой?( По поводу упаковки: вы выбрали упаковку мини (до 15 см) за 25 грн. Всё больше — это стандарт. Если упаковывать все товары, которые были у вас в заказе, по отдельности - это было бы по 25 грн, а если всё поскладывать в коробочку - это одна стандартная упаковка. Жаль, что у вас остались негативные эмоции после покупки у нас:(
Юлія
07 февраля 2018 14:46:53
Замовляла перший раз на цьому сайті ))) сервісом вражена  - швидко і якісно)) + приємно за подаруночок)) Дякую super pupers!)
Сергей
07 февраля 2018 13:36:02
Только что я, ещё ничего не купив (но набрав полную корзину), зарегистрировался в вашем магазине чтобы написать свой первый за всю жизнь отзыв в интернете. Причины тому - а) отзывов было 199 и это тому знак, и б) то что вы делаете и то как вы это делаете это действительно супер пупер (я не любил этого выражения, до сегодняшнего дня). Ещё первый раз в жизни я зашёл на абаут-пейдж интернет-магазина (до этого я не знал зачем нужна эта бесполезная страница),  мне просто нужно было знать кто эти чёртовы гении. И то что я там прочитал дообрадовало (:)) меня окончательно. Если бы на украинском рынке была треть сервисов с мотивацией и уровнем креатива соответствующему тому что я вижу здесь, то немцы бы приезжали в Украину машины покупать. Хух, всё, баста, буду ждать свои покупки в Харькове; и даже если они доедут с приключениями, меня вряд ли что-то огорчит, потому что сегодня я узнал, что на е-коммерс рынке Украины есть такие креативные объединения. А вот профессиональные или нет - отпишу по получению. ;)  
Владсиалв Сипячев
07 февраля 2018 18:16:36
Спасибо за отзыв)) Надеюсь, что с вашим заказом все будет ок) Вдохновляет нас такие отзывы)
Людмила
06 февраля 2018 13:55:55
Добрый день! Очень редко пишу отзывы, но магазин Superpupers очень порадовал своим сервисом.  Заказывала открытку и печенья с предсказанием. Товар был упакован, в подарок положили обложку на паспорт, жвачку love is, а открытка была упакована в милый конверт. Курьер также был приветливым. Такие мелочи очень ценны.  Магазин Superpupers Вы большие молодцы! Буду рекомендовать!
Сeргій
06 февраля 2018 08:20:01
дякую колeктиву магазину за швидку роботу) плєд з рукавами прийшов чудовий.Навіть пeрeвeршив моі очікування.Буду щe замовляти на 'Superpupers'