Отзывы о магазине (1294)

Чтобы оставить отзыв нужно войти или зарегистрироваться
Юлия Вербицкая
17 октября 2018 11:37:54
Хороший интернет-магазин) Порадовал широким ассортиментом, креативным подходом и качественным товаром. Обслуживание тоже на уровне. Единственное пожелание: хотелось бы после оплаты заказа получать информацию о том, когда посылка будет отправлена. Спасибо!
Евгения Перетятко
17 октября 2018 11:30:04
Большое спасибо за качественнуб и быструю работу. Очень приятно когда тебя ценят как покупателя и относятся соответвующе? 
Инна Коломиец
17 октября 2018 11:17:35
Хочу выразить благодарные слова вашему магазину!!!. Еще днем в пятницу до 13.00 сделала заказ, а в субботу уже получила свой заказ на отделении Новой почты. все очень понравилось, качество товара на высоте!!! очень красивые, необычные и креативные вещички у вас - на вкус любого покупателя. Процветания вам и побольше заказов!!!
Вероника Березан
17 октября 2018 11:15:20
Спасибо большое за прекрасный магазин! Быстро связались (менеджер - очень приятная девочка), быстро доставили чашечку и положили подарочек :-) Спасибо огромное!
Alina
13 октября 2018 17:46:28
Вы считаете нормальным принять заказ, пообещать доставку, получить деньги  и пропасть? Вчера оформила покупку, оплатила и консультант подтвердила доставку на сегодня. Доставки нет, телефоны не отвечают, зато деньги получили, молодцы. Ужасный сервис. Жду свою посылку и компенсацию за испорченный день и нервы. 
Super Pupers
16 октября 2018 14:26:11
Добрый день, Алина. Конечно же, мы не считаем нормальным все Вами перечисленное, кроме одного пункта. Вы пишете, что "оплатили, а консультант подтвердил доставку", но на деле очередность была наоборот: консультант обещал доставку авансом, поверив Вам на слово, что Вы оплатите в ближайшее время (это значит статус в нашей системе "ждет оплату"). Но по факту деньги вы скинули уже после 18:30 и, конечно, никто не ответил (мы в это время уже не работаем). С Вами ситуация была благополучно решена сегодня по телефону (как только мы добрались в офис). И нам искренне жаль, что Вы понервничали из-за получившегося недопонимания.
Алина
18 октября 2018 10:42:31
Вы сейчас меня прямо обманщицей пытаетесь выставить, отвечая что "консультант поверил мне на слово", а я не отправила деньги. Только вы не написали, что ваш "консультант" не предупредил что оплатить надо до 18.30, как вы сами мне же и подтвердили прослушав запись. Я оплатила, а заказ вместо субботы получила во вторник вечером, при чем курьер благополучно проигнорировал мою просьбу звонить за полчаса, чтобы не разбудить ребенка.  Ситуация решена, но не благополучно. Заказ я получила, но ни нормальных извинений, ни компенсации я не получила. А теперь своими комментариями вы еще меня делаете виноватой, вообще супер. 
Алиса Момрик
18 октября 2018 12:53:02
Добрый день! Признаю, что мы дали вам ответ в неправильной форме. Дело в том, что мы тут все обычные живые люди. Мы очень стараемся и когда что-то идет не так, всегда переживаем и пытаемся побыстрее всё разрулить, чтобы все были довольны. Поэтому нам обидно читать, что мы "ужасный сервис", "взяли ваши деньги" и "пропали".   В этой ситуации дело было в том, что оплата заказа была уже в нерабочее время и поэтому мы никак не могли успеть передать его в курьерскую службу. Наш график работы указан на сайте и приходит в письме с заказом, операторы проговаривают обычно его еще и в телефонном режиме, но все мы иногда ошибаемся. Наложились 2 маленькие ошибки: оператор забыла проговорить, вы не обратили внимание на график и в итоге вот что получилось. Нам жаль вдвойне, потому что вы наверняка так не расстраивались бы, если у вас не было бы никаких ожиданий по поводу нашего магазина и товаров, которые вы заказали. Надеюсь, вам в итоге понравились сами товары. При следующем заказе мы положим вам какой-то подарочек (напишите в комментариях к следующему заказу, что мы пообещали вам бонус). Хорошего вам дня! п.с. В курьерскую службу подадим запрос, почему не было звонка.
Ирина
05 октября 2018 19:21:38
Хотелось бы выразить благодарность магазину за настроение, подарки и эмоции полученные после заказа. Все на высшем уровне!
Ростислав
04 октября 2018 00:35:35
Магаз четкий,ассорти улет.
Яна
01 октября 2018 11:38:59
Здравствуйте,  сегодня забрала посылочку,  дошло всё целое,  не разбитое?Я в восторге от чашки и планера,  стильные вещи с которым хочется вершить великие дела?Спасибо вам?
Елизавета
15 сентября 2018 12:04:10
Получила сегодня посылку счастья. Восторгу нет предела:) Спасибо за креатив, качество и приемлимые цены! Посылочка пришла во время, всё очень хорошо упаковано, вещи соответствуют описанию и картинке. 
Алина
13 сентября 2018 19:52:00
Хотелось бы написать добрый вечер ,но увы не могу  вечер испорчен благодаря Вам ! Сделала заказ сегодня утром ,с доставкой на дом ! Когда пришло время спутститься и забрать заказ ,с радостью вышла ,но забрав и зайдя в квартиру т открыв пакет ,была в лицом шоке и недоумении !!! я оплатила три позиции ,а из всего пришла одна ,но деньги конечно же взяли за все ! Сразу начала звонить курьеру ,на что услышала ,что они не возвращаются назад и разбирайтесь сами ,затем гачада звонить в магазин но у них все закрыто ! И сейчас сижу расстроена до глубины души!!! то что меня обдурили,то что я заплатила в два раза больше чем пришло -это ещё не вся проблема  самле ужасное ,что это должен был быть подарок человеку ,а из за вас все пошло на перекосяк !! никогда больше не закажу и знакомым буду говорить толькл анти рекламу !! спасибо вам !
Super Pupers
21 сентября 2018 12:10:34
Алина, мы никого не хотели расстраивать, вот честное слово. Нам жаль, что вечер был испорчен. С Вами в личном разговоре ситуацию уже по факту обсудили. Но чувствуем, что надо разъяснить ситуацию для других, а то впечатление получилось на чувствах, но по факту мы выглядим слегка злобными монстрами :) Как выяснилось, не было только одной позиции - носков. Поэтому цену носочков мы Вам возместили. А еще во избежание подобных ситуаций мы всегда просим в момент получения заказа проверять (в присутствии курьера!) - всё ли на месте. Это правило-рекомендация также прописана у нас на сайте. Понятное дело, что в спешке на эмоциях можно забыть, но внимательность - это очень важно. Спасибо:) 
Алина
21 сентября 2018 12:49:55
Не было помимо носков и коробки, которую я специально заказывала и «не за бесплатно»  в которой все это должно быть упаковано.Монстрами, вас никто не хотел делатьНо то, что не внимательность, не профессионализм был в данной ситуации это безоговорочно.Спасибо за ответ.
Super Pupers
21 сентября 2018 17:43:39
Алина, уж относительно Котокоробки, то она была точно) Вы же сами присылали нам в инстаграмм фото, где рука с прекрасным сиреневым маникюром держит ту самую кружку внутри коробки (это она и есть!) . 
Катрина
10 сентября 2018 12:27:26
Отличный сайт, работает быстро, все интуитивно понятно, не ползет верстка на телефоне и планшете ! респект прям!  Нормально работают фильтры и сортировки,. Восторг! Да ну и ассортимент - высший класс :)
Евгения Панасенко
08 сентября 2018 17:07:32
Отличный сайт!рекомендую!доставка была очень быстрой!товар хорошего качества!уже выбрала себе подарок!очень жду звоночка на постер для кухни!?спасибо большое!
Юлия Юрчевская
06 сентября 2018 23:37:12
Искала оригинальный подарок подруге и остановилась на вашем сайте. Столько классных и полезных вещичек еще не видела. В итоге заказала два подарка вместо одного: книгу-сейф и плед с рукавами. И это только начало моих покупок здесь, т.к. качество превзошло ожидания. Доставка также радует. Так держать, молодцы!
Dar`ya
05 сентября 2018 12:03:47
Хочу выразитьогромную благодарность за работу магазина.  На запрос о срочной доставки, в связи с обстоятельствами, отреагировалибыстро и качественно.  Предложили, как альтернативу отправить подарок на такси. Спасибокоординатору за тёплые слова и быструю реакцию.   Молодцы, работаетена совесть! 
Ольга Дем'янів
26 августа 2018 16:02:54
Дуже задоволена тим, що придбала в магазині, і обслуговування дуже приємне. Єдине побажання - україномовна версія.
Свят
16 августа 2018 18:03:34
Зробили ми значить замовлення. Однак не дуже порозумілися з оператором щодо дня доставки, і вийшла плутатина. Ох і розізлило ж це мене. Ну думаю, стривайте, нехай я одержу своє замовлення,  я Вам такого коментаря напишу!!! Ого-го! Просто сповненого гніву та обурення. І що? Одержую замовлення, розпаковую, а там до всього замовленого та бонусного подарунку, додатково вкладено жуйку "Love is...", і моє серце розтопилося. Така дрібниця,  а так мило та турботливо. Коротше кажучи, Ви вже зрозуміли, що ніхто ні на кого не сердиться))) Кінцеві враження - позитивні. А то - найголовніше)))
Алла
11 августа 2018 13:10:35
Делала заказ товара на подарок. На старте все ок (все в наличии, ререзвонили, уточнили и т д) Заказ делала в пятницу в 11-12 дня. Товар нужен был на понедельник до 12. Ну, думаю, магазин в Киеве, все ок.  Но, к сожалению, доставить товар, который в наличии за три полных дня  изднлй точки Киева в другую - никак. Так как товар нужен был на понедельник, для подстраховки я хотела заказать экспресс доставку. Но "к сожалению, сегодня не получится". В чем тогда смысл доставки с доплатой для "день в день", если я не могу ее заказать... Договорились, что доставка возможна до 12 на понедельник. Но зная логистику магазинов, я договорились на субботу. С 11 до 15.00  Ну, ничего, посижу полдня дома. Дело важное. Мне нужно добыть подарок. И время как раз идеально подходило до 15.00, так как после я никак не могла встретить курьера. Я была уверена, что все предусмотрела. Если в субботу что-то пойдет не так, то договорюсь на воскресенье. А если и воскресенье что-то пойдет не так, то мы договаривались, что можно организовать доставку на понедельник до 12 Но по факту. В субботу днём мне перезванивает служба доставки и говорит "мы будем с 16 до 18. Вам подходит?" А мне как бы не подходит. Вообще никак, даже если сдвинуть все свои планы на поздний вечер. Да и вообще, как вы представляете доставку, которую человек ждёт в субботу с 11 до 18. Потом оказывается, что в воскресенье доставка не работает. Вообще. А в понедельник доставить можно, но только после часа дня, потому что так работает доставку И не хочется больше покупать у магазина, который считает, что как я там должна получить товар, это мои проблемы. Я даже заказывала именно тут в надежде на экспресс доставку. 
Super Pupers
13 августа 2018 12:58:05
Здравствуйте, Алла. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Со своей стороны мы сделали все как полагается, но в выходные мы сами не работаем и иногда доверяем свои посылки независимой службе доставки. И, видимо, зря( Лично проконтролировать весь процесс не получилось. Еще раз приносим свои извинения. Мы же со своей стороны задумаемся о дальнейших вариантах "доверия" тем, кто не настолько как мы переживает и заинтересован, чтобы все заказы благополучно доезжали куда нужно в строго оговоренный срок.     
Алла Филимончук Алла
10 августа 2018 18:34:05
Огромное спасибо за оперативную работу магазина. Сотрудники сработали на отлично!!! Заказывала расческу днем, вечером уже отправили, а на следующий день уже получила. Процветания Вам!!!
Аліна Москаленко
09 августа 2018 19:51:40
Заказывала чашечку «Сьо ти від мене хочесь?». Покупкой осталась очень довольна и человек, которому она была подарена - тоже! Спасибо большое за возможность делать такие оригинальные подарки, которые приносят радость и счастье) Доставкой осталась довольна, очень быстро и сама чашка была качественно упаковано)!
Tетяна
09 августа 2018 10:42:31
Заказывала подушку-пуфик "Лисичка", в описании написано "Наполнитель - синтепух и силиконовые шарики" В итоге никаких шариков, подушка твёрдая, не удобная.  Ещё заказала термокружку "Герб". Горячее и холодное не держит и часа. Как-то надеешься что за такую цену получишь хороший продукт, но по факту продукт ничем не отличается от купленного на базаре в два раза дешевле.  Единственное что не огорчило - органическая зубная щетка. "Приятный свежий аромат свежей выпечки" конечно не сопровождает меня во время чистки зубов, но оно и к лучшему.  Вывод: цена не соответствует качеству. 
Super Pupers
09 августа 2018 14:56:26
Добрый день, Татьяна. А давайте разбираться: 1. Пуфик. Прощупали вдоль и поперек, шариков и правда нет. Уже нет, а производителем были заявлены( Потому и описание оказалось устаревшее, но инфу уже обновили, чтобы больше никого не путать. "Не удобную" подушку Вы можете вернуть в течение 30 дней от момента покупки (если ее внешний вид соответствует новому). Напишите только нам номер заказа.   2.  Термокружка. Процитируем производителя для точности: "За 2 години гарячий напій остигає з 95° до 47°, а холодний напій нагрівається з 7° до 15°. Ми проводили тестування при кімнатній температурі". Скорей всего, они и правда подошли к делу серьезно, с термометром. Возможно, у Вас крышка не плотно закрывается? ) 3. Щетка... Ну, главное, чтобы по функционалу подошла, а остальное - дело вкуса)