Отзывы о магазине (1294)

Чтобы оставить отзыв нужно войти или зарегистрироваться
Виталий Бабич
20 февраля 2019 12:52:08
Всё в этот (впрочем как и всегда) было действительно супер-пупер! Спасибо за то, что доставляете не только заказы, но и радость! 
Мария
19 февраля 2019 21:26:39
Заказывала в этом магазине несколько раз, не подводили. Но последний заказ, который должен был стать подарок, увы, получить не удалось. На сайте было указано, что товар в наличии, оплатив уже с доставкой стала ждать обещанный звонок, но к концу дня так никто не позвонил. На следующий день я сама позвонила и услышала в ответ, что товара нет в наличии и будет через неделю, тогда и смогут отправить.  Вот интересно, если бы я сама не позвонила, мне бы вообще перезвонили?? Мало того, что я уже всё оплатила, звонка я так и не дождалась. Деньги мне вернули, но осадок остался. Не думаю, что буду заказывать в вашем магазине ещё.
Super Pupers
20 февраля 2019 10:11:20
Здравствуйте, Мария. Перед праздниками у нас и правда был очень большой ажиотаж по заказам, и мы обрабатывали заявки в порядке очереди. Вас бы тоже обязательно набрали, но за то что Вы позвонили нам сами - отдельное спасибо. Ситуация с наличием товаров тоже была по причине того же ажиотажа, и нам очень жаль, что подарок не получилось подобрать( По итогу мы непременно сделаем выводы как улучшить эти рабочие моменты и будем надеяться, что Вы еще что-нибудь у нас закажете)      
Александр Рубан
18 февраля 2019 18:14:54
Вот скажу прямо в лоб, что бы все знали правду!!! Магазин кайфовый!)) Заказывал не раз уже и всегда все шикардосно! Ставлю 9,9 из 10 что бы был зазорчик для совершенствования ;-)) 
Назік
17 февраля 2019 22:24:58
Супер-магазин, супер-обслуговування, супер-подарунки, яких навіть виявилось більше ніж при замовлені (супер-лаф-іс). Однозначно рекомендую!
Igor Nimylovych
15 февраля 2019 10:48:04
Купил одну подарочную коробку,пришла совсем другая...Говорят ошиблись на складе...Я подарил подарок,не открывая её в надежде,что меня не обманули...А тут такое...И как ,я должен сейчас забирать подарок и говорить,подожди,сейчас новый будет...?
Super Pupers
15 февраля 2019 12:07:51
Игорь, это была действительно ошибка с нашей стороны, еще раз за нее приносим свои извинения. Мы стараемся выполнять заказы наилучшим образом, но накладки, бывает, случаются, и если это наша ошибка - мы готовы ее исправить. Мы ни в коем случае обманывать Вас не хотели и  наборчик заменили бы в тот же день, если бы Вы проверили свой заказ при получении. Ведь это очень важный момент - проверить что Вы получили, и он специально подробно расписан на нашей страничке "Оплата и доставка". Тем не менее, мы и сейчас готовы заменить подарочный набор, отправив его за наш счет.
Юлия
14 февраля 2019 18:12:58
Хочу оставить свой отзыв. Мое сотрудничество с этой компанией закончилось(  а весьма жаль, крутые товары, но увы, работа-работа, доставки, услуги( Заказала товар на подарок, причем, заранее, он то пришел, только не во всем составе, с нервами и мыслями о том, что надо успеть в срок и все же здорово, обратилась в поддержку. В итоге, конечно, пообещали все доотправить, но, увы ничего в срок не пришло, да и более того, вообще не пришло. Безусловно, понятно, может время не пришло, может еще что-то или как-то, это все понятно.  Но, настроение изрядно подпорчено, конечно, можно вечно говорить, что никто не виноват. Но все же, на руках не полный подарок, потраченное время и судорожные поиски замены товара. Результат, жаль, было все здорово. 
Super Pupers
15 февраля 2019 12:13:17
Добрый день, Юлия. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа (только по имени довольно сложно проследить историю). Мы очень хотим разобраться, что же конкретно произошло в данной ситуации.
Светлана Демидик
14 февраля 2019 18:08:49
Вітаю, хочу подякувати вам за оперативність, та швидку доставку) замовила шоколад та листівку , на наступний день все прийшло,  все дуже миле та неймовірне , дякую вам , буду звертатися ще??
Карина
14 февраля 2019 16:25:16
Здравствуйте!  Хотела бы оставить отзыв о некомпетентной работе, связанной с доставкой товаров. Менеджер сообщил, что если я проведу оплату 12.02, то доставка будет 13.02. 13.02 я выбрала время доставки с 9 до 14 часов, но никто так и не приехал. Позвонила в Superpupers: менеджер извинился за сложившуюся ситуацию. Я отнеслась с пониманием ведь от технических проблем никто не застрахован. В итоге, попросила перенести заказ на 14.02., но уже на другой адрес. Сказали, что зафиксировали новый адрес и передадут информацию в службу доставки. Сегодня служба доставки приехала на первый (старый) адрес. Выходит, что мою информацию никто так и не передал. Неприятная ситуация вышла, ибо подарок будет уже неактуален 15.02.
Super Pupers
14 февраля 2019 17:18:03
Добрый день, Карина. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация( После Вашего звонка мы передали в службу доставки новый адрес, но, к сожалению, там изменившуюся информацию не учли (возможно, по тем же техническим причинам) и поэтому привезли заказ на старый адрес. Это, конечно, не отменяет неприятной ситуации, но стараемся делать все, что от нас зависит. По итогу мы, в свою очередь, сделаем выводы относительно дальнейшего сотрудничества с этой курьерской службой. А Вам в качестве компенсации сделаем скидочку при следующем заказе.  
Марина Климович
14 февраля 2019 12:18:05
Здравствуйте! Уже 4 день жду свой заказ, как так? Будьте добры, отвечайте на вопросы своих клиентов. Пишу 2 день Вам на электронную почту, ноль реакции.
Super Pupers
14 февраля 2019 12:53:47
Здравствуйте, Марина. Вчера Ваше письмо пришло в нерабочее время, сегодня как только увидели - стали Вас набирать по телефону, Вы не берете трубочку. Письмо на электронку тоже написали, проверьте, пожалуйста.  
Александр
13 февраля 2019 12:36:37
Как и все что происходит в нашей "Великой" стране этот магазин не исключение, итак вкратце: 2 позиций из 3 заказанных просто не было, какого рожна они делают на сайте с пометкой в наличии непонятно. далее связались из доставки которую осуществляет сторонняя компания партнер, договорились о доставке с 12 до 2 перезвонили сказали либо с 18-22 либо завтра а завтра день когда этот подарок хотелось подарить, короче очередной грустный опыт.. Мои рекомендации пойдите лучше купите в магазине чтоб не попасть в идиотское положение.
Super Pupers
13 февраля 2019 16:15:30
Здравствуйте, Александр. Так уж бывает, что в предпраздничный период слишком быстро меняется статус наличия, мы просто не успеваем его обновлять, но стараемся в телефонном режиме со всеми покупателями подбирать другие подходящие варианты. В случае с доставкой произошел форс-мажор (слетела электронная система, к сожалению, от нас не зависящая).     
Дарья
13 февраля 2019 11:10:40
Доброе утро. Магазин действительно - Супер. Вчера получила заказ, продукция отличная, все соответствует описанию. Но был ньанс с доставкой о чем я сообщила менеджерам вечером эл. письмом. И уже сегодня, с самого утра, вопрос был решен. Спасибо огромное за продукцию, оперативность, сервис, обратную связь. Приятно удивили. Обязательно буду заказывать ещё и всем рекомендовать Вас.
Валентина Король-Хмелівська
13 февраля 2019 10:59:34
Все чудово ..але...була оголошена одна ціна разом з доставкою ..щойно глянула уже в дорозі але вага і ціна змінились
Super Pupers
13 февраля 2019 11:27:54
Доброго дня, Валентина. Напишіть, будь ласка, свій номер замовлення, ми подивимось по історії - в чому була причина. 
Валентина Король-Хмелівська
13 февраля 2019 12:54:38
0951553828 з 1 кг виправили на 3кг 
Super Pupers
13 февраля 2019 15:56:06
У Вашому випадку вага була змінена автоматично вже на пошті: вона складається не тільки з фактичної ваги, а вага+об'єм. А по телефону наш оператор оголосила Вам орієнтовну ціну.   
Дмитрий
12 февраля 2019 12:41:28
SuperPupers действительно магазин Супер. Заказ сделали на отлично, всегда на связи и готовы предложить альтернативу согласно предпочтениям покупателя. В общем я доволен, а как были довольны близкие мне люди, которые получили подарки выбранные в этом магазине, Вы бы только видели ))) Спасибо за Ваш труд и настроение которое нам дарите.
Александра Алексеева
12 февраля 2019 09:27:23
Довольна хорошим сервисом и оригинальными товарами! Заказ пришел быстро, все упаковано качественно! Спасибо, буду заказывать еще)
Мари
12 февраля 2019 08:36:28
Очень люблю этот магазин! Все быстро, чётко, удобно! Огромный выбор и отличный сервис! Очень рада, что такой сайтец есть у меня в закладках :) прям палочка - выручалочка! 
Іра
11 февраля 2019 20:51:09
Розчарована у тому, що в магазині не дивляться куди відправляють посилку, та немає цілодобово підтримки.
Super Pupers
12 февраля 2019 09:56:58
Доброго дня. Іра, давайте розбиратися, що трапилось Для цього підкажіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. І - так, цілодобово ми не працюємо: на всі питання відповідаємо якнайшвидше, але в робочий час. 
Аделина Воропай
11 февраля 2019 18:48:14
Спасибо большое за подарок!!!! Доставили все очень быстро и качественно!!!! Подарки превзошли все мои ожидания!!!! Спасибо ещё раз большое)))))))
Татьяна Яковлева
11 февраля 2019 17:56:11
Очень все прикольное, но в наличие крайне мало товара. Выбрала мужу 5 подарков, и ни одного не оказалось в наличии. Жаль... Ограничивая выбор товаров, вы лишаетесь покупателей.
Super Pupers
11 февраля 2019 18:30:14
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что подарочек Вашему муже не получилось подобрать. Накануне праздников очень быстро все разбирают из наличия. 
Алиса
11 февраля 2019 13:36:58
Очень миленький магазин :) Заказывала несколько вещичек для того, чтобы украсить свое рабочее место (карандашницу и постер), получилось очень здорово) Рекомендовала магазин друзьям, чувствую, в этом году будем обмениваться оригинальными подарками на все праздники отсюда :) Спасибо!
Анна Ладнай
09 февраля 2019 14:59:21
Замечательный магазин!!!! Все на высоком уровне! Радуют всякие приятные мелочи в подарок)все очень быстро  и качественно!ассортимент шикарный!Удачи вам и процветания!!!