Відгуки про магазин (1294)

Щоб залишити відгук потрібно увійти або зареєструватися
Богдан Жиленков
16 січня 2019 12:08:39
Все очень понравилось, быстро отправили заказ. В общении вежливы.) Пришла посылка в оговоренные сроки, по этому всем доволен.)
Юлия
16 січня 2019 11:54:19
Добрый день! Всем кто задумывается делать ли здесь заказ, не думайте - заказывайте и вы не пожалеете. Очень крутой интернет магазин, с огромным ассортиментом на любой вкус и возраст! Операторы очень приветливые и стараются ответить на все интересующие вас вопросы. При одном заказе, просила доставить все с 2х до 4х часов и не позже. Все доставили как и договаривались. Курьер при этом звонил и сообщал про точное время доставки.  Что сказать еще? Заказывала и заказывать буду ?
Артем Бовтун
16 січня 2019 11:31:45
Делал заказ, связались сразу,  операторы вежливые, ответил на все вопросы,отправили на следующий день) посылка прийшла хорошо упакована, всем очень понравилось) заказивал таблетки счастья и многие другие)
Ксения Inzer
14 січня 2019 18:15:10
Покупала для лучшей подруги дорожную косметичку и подарочный пакет. Мало того, что я осталась довольна как товарами, так и прекрасным обслуживанием, а подружка очень обрадовалась подарку! Спасибо вам за качественную работу и креативный подход :) 
Светлана Яркеева
14 січня 2019 13:26:16
Добрый день! Делала 2 заказа на сайте - оба в разные города с разными способами доставки. Мне очень понравилось обслуживание! Заказы были сделаны в предновогодний период, поэтому были  небольшие перебои с поставками, но девочки-операторы своей вежливостью и доброжелательностью сгладили все неудобства. Спасибо огромное им за это! Качеством товара я безумно довольна, в реальности еще круче, чем на фотографии. Очень довольна!
Валерия
14 січня 2019 13:04:27
Очень удобный и крутой сайт. Делала заказ всего на одну чашку «Coffee enot”. Дизайнер добавил новогодние детали и получилось очень круто. Ещё и обложка на паспорт в подарок, очень приятный сюрприз) С оператором было приятно разговаривать, ответила на все мои вопросы. За заказом приходила лично в офис, где обстановка была очень дружной, мне быстро отдали заказ, дали всё проверить и всё время говорили с улыбкой. В общем, только хорошее могу сказать, спасибо вам, буду ещё заказывать)
Александра Мисюк
14 січня 2019 12:57:19
Очень крутой сайт: много чего интересного необычно и по доступной цене! Приятные операторы, девушка ответила на все мои, даже на самые глупые, вопросы? Все отправили как и договаривались, пришло быстро, упаковано хорошо) отдельное спасибо за подарочки ?
Анастасия Запорожская
10 січня 2019 21:08:17
Здравствуйте. Делала у вас небольшой заказ на 2 чашки с котиками для дизайнера и программиста + упаковки для них. Качеством товара довольна, пришло всё быстро + положили в посылку жвачку (как раз моего любимого вкуса), это даже не считая прекрасной обложки на паспорт. Оператор довольно была приятной, правда позвонили именно тогда, когда я была с тем кому был адресован один из подарков (чуть не спалилась).
Александр Попов
10 січня 2019 17:10:11
Отличный магазин с прекрасным ассортиментом очень и очень интересных подарков. Отдельно радует наличие тематических категорий, что очень помогло мне в выборе подарка) Круто что вы есть, растите и радуйте!
Amina Yepisheva
10 січня 2019 13:48:00
Уже не первый раз попадаю в просак с подарками из-за этого магазина. Ассортимент тут отличный, ничего не скажешь. Вещи мне очень нравятся, никогда к ним претензий не было. Поэтому, когда стал вопрос, где выбрать подарки семье/друзьям на новогодние праздники, то конечно же в любимом Super Pupers. Эх, если бы я знала, что ничем хорошим это не закончится. Я сделала заказ, сразу оплатила его, и несколько дней ждала, пока мне перезвонят (магазин не работал на праздники). Подарки нужны были к определенному дню, но в запасе время оставалось. И вот он, долгожданный звонок! Половины вещей, которые я закала, НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ! Хотя на сайте никаких соответствующих пометок НЕ БЫЛО! Зато сотрудники по телефону не говорят, что товара нет. Они красиво заявляют, что “мы сможем вам отправить товар такого-то числа”, что означает почти через неделю, Карл! Окей, я спокойно восприняла эту новость, так как у меня оставалось в запасе еще немного времени, чтобы выбрать другие подарки. Где я их стала выбить? Опять в «любимом» Super Pupers (это уже камень в мой огород). Я еще раз перепроверила наличие товара – на сайте указано, что он есть и доставка Новой почтой 1-2 дня. УГОРАЗДИЛО ЖЕ МЕНЯ НАСТУПИТЬ НА ОДНИ И ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ. Опять позвонили и опять сказали, что “сможем отправить 17-го числа” (звонили они 10-го). “Спасибо” вам Super Pupers, что поставили меня в такое положение. У меня теперь есть 1 день, чтобы выбрать другой подарок сестре. Я его выберу, но только уже не в вашем магазине.  На вас уже не положусь.
Super Pupers
10 січня 2019 15:20:28
Добрый день, Амина. Немного разъясним ситуацию. Вы сделали заказ в период каникул (на сайте была информация о нерабочих датах), и мы перезвонили сразу как только его увидели. Затянулся вопрос лишь по одной причине: некоторые товары (которые Вы как раз и выбрали) - изготавливаются на производстве под заказ в течении нескольких дней. Обычно в описании это указано красными буквами, при этом товар светится в наличии. И наш недочет, что эта информация (как оказалось) была не на всех товарах "под заказ". Стараемся следить за такими важными деталями, но тут выпустили из виду, поэтому будем срочно исправляться. И надеемся, что Вы еще что-нибудь у нас закажете :)
Dasha
06 січня 2019 02:48:45
Заказываю не первый раз, всё супер-пупер, оригинальный магазин, адекватные цены, очень нравится. Но тут я в очередной раз(31.12)заказываю две чашки и к ним две коробочки, мне приходит(03.01)две коробочки, бесплатная обложка на паспорт(спасибо, конечно), и ОДНА чашка, притом в чеке внесены обе чашки и коробочки и конечно же всё оплачено. Я ужаснулась, ведь это был подарок паре, и я не смогла конечно подарить. И не знаю что делать((
Super Pupers
08 січня 2019 11:23:32
Добрый день, Даша) Как только вышли из каникул - сразу связались в Вами)
Віолєтта Гончаренко
03 січня 2019 19:06:24
Большое спасибо!  оригинальный магазин, заказ отправили быстро, и подарочек положили к заказу-это приятно)все супер!
Татьяна Любиченко
03 січня 2019 16:55:12
Заказывала виниловые часы. Переживала что не успеют доставить заказ к НГ, но проблема оказалась другая...пластинка красивая, картинка шикарная, но сами часы пришли в нерабочем состоянии. Так как это было перед самым новым годом пришлось еще бегать сдавать в ремонт на замену механизма, за что оплатила еще пол стоимости часов, да и новый механизм,естественно, без специального крепления..нужно будет поломать голову как повесить часы. Радости от такого подарка никакой
Super Pupers
09 січня 2019 11:13:29
Здравствуйте, Татьяна. Перед отправкой мы как правило проверяем механизмы у часов. Возможно, в результате перевозки чуть слетела часовая стрелочка и привести их в чувство можно было просто вставив ее самостоятельно на место. Сейчас уже сложновато выяснить почему они к Вам пришли в "нерабочем состоянии". Поэтому в любой непонятной ситуации лучше сразу связываться с нами. В Вашем случае мы теперь можем отослать новый механизм "с ушком" (заменить его самостоятельно очень просто), чтобы можно было повесить часы на стену.   
Вадим Кривенков
02 січня 2019 20:00:40
Очень пожалел что остановился на выборе подарка в этом магазине тем более для удаленной доставке подарка.  По ассортименту вообще вопросов нету, довольно оригинальный а вот по самой организации конечно ещё работать. Подписать открытку оказывается это платная услуга ( написать 5 слов - 30,00 грн.), заказ сделал 29.13 по непонятным причинам отправили 31.12 ( ну хоть оператор который звонил для подтверждения заказа предупредила об этом), далее оператору указал номер, который нужно указать получателя для того чтобы номер ТТН пришёл сразу тому, кому подарок предназначался, но тоже волшебным образом номер оказался мой личный. Сюрприз накрылся вместе с желанием в дальнейшем совершать покупки . 
Super Pupers
08 січня 2019 11:58:07
Добрый день, Вадим. Жаль, что у Вас остались такие впечатления, давайте разбираться. Услуга "подписать открытку" платная, да. Но тут Вы сами выбираете - соглашаться на такие условия или нет. По поводу телефона: на ваш номер как оформителя заказа приходит отчет об отправке, а получателю должна приходить смс уже от почты. То есть почему в данном случае "сюрприз накрылся" немного не понятно.     
Елена Онищук
29 грудня 2018 16:56:17
Спасибо за помощь! Вы крутые! Всё упаковано очень приятно и красиво.
Анастасия Мазур
28 грудня 2018 20:05:28
Заказ отправили довольно оперативно, получила уже на следующий день. Но при распаковке оказалось, что банка скраба для губ Mr.Scrubber лежала в пакете с разломанной на две части крышкой, которая тут же распалась прямо в руках. Сам скраб без какой-либо герметичной упаковки под крышкой, пленки или фольги, в массе скраба вмятины - этим что, уже кто-то пользовался? Окей, допустим отсутствие дополнительной герметизации косяк производителя, но треснутая на две части крышка! Вы же смотрите, что упаковываете, как так можно? Скраб предполагался на подарок, но понятное дело, дарить такое никому не стану, и под вопросом ещё личное пользование после такого. На минуточку, стоимость данного товара 160+ грн. Очень большие вопросы к человеку, упаковывавшему заказ! Неприятно и обидно.
Super Pupers
29 грудня 2018 11:16:09
Здравствуйте, Анастасия. Жаль, что произошла такая ситуация с крышкой. Мы не стали бы запаковывать изначально поврежденную баночку, поэтому тут вопрос больше к перевозчику: мы, к сожалению, не можем контролировать процесс доставки( По поводу самого скраба, то они к нам приходят от производителя без защитной пленки (к тому же это ручная работа и сам скраб насыпан "горкой"), то есть им никто не пользовался, тут все в порядке! Оператор Вам перезвонит, постараемся компенсировать неприятные впечатления.
Анастасия Мазур
10 січня 2019 15:53:42
Здравствуйте! 29 декабря позвонили из магазина, к сожалению, я была занята и не могла говорить, снова перезвонили 31 числа. Извинились за проблему с упаковкой, сказали что отправят такой же скраб в качестве компенсации. Отправили 31 числа, после праздников я его получила. На этот раз внутри пакета баночка была упакована в отрез пупырчатой пленки :) Все пришло целым. Новый скраб в итоге попал к тому, кому и заказывался на подарок, разбитый куда-нибудь пересыплю и буду использовать. Понимаю, что из-за ажиотажа могли не уделить должного внимания упаковке, крышка могла разбиться и при пересылке, т.к. в первой посылке не было пленки или любого другого защитного наполнителя. Просто уделите этому внимание. Спасибо коллективу магазина за разрешение ситуации и внимательность. 
Юлия Юлия
28 грудня 2018 12:01:00
Странный случай произошел. Позвонили и сказали, что посылка весит 12 кг и спросили на какое другое отделение можно доставить. Изменили адрес отделения, получили посылку. В ней 12 наименований, но вовсе не 12 кг. Она вообще может кг 2 - 2,5 весила. В чем "прикол" такого перенаправления? Бред какой - то.
Super Pupers
28 грудня 2018 17:16:00
Действительно странный. Возможно, это были операторы Новой почты. Мы непременно выясним, почему отделение поменяли, и перезвоним Вам. 
Данил Передерий
27 грудня 2018 19:37:53
Сделал заказ 25.12. после обеда( около 14:00).Позвонили 26.12. вечером(19:04) и сказали что завтра отправят. В итоге отправили 27.12. (19.15) вечером. И получаеться так что Новая почта повезет посылку только 28.12. И надежды получить заказ до Нового года минимальный. После такого обслуживания желаний дальше покупать в этом магазине какие либо товары нету. Я очень надеюсь что Вы решите эти проблемы!!!
Алиса Момрик
27 грудня 2018 20:18:55
Добрый вечер! Извините за увеличение срока обработки заказов - это же последняя неделя перед Новым годом:) Несмотря на ажиотаж, стараемся держать сервис на уровне. Давайте разберемся с вашим заказом. Заказ 70239 был оформлен 26 дек. 2018 г., 13:24 (за 25 декабря не нашла от вас заказ, подскажите, пожалуйста, его номер). Перезвонили мы в этот же день, правда, поздновато, но заказ отправлен по правилам магазина. Заказы, оформленные после 13:00, отправляем на следующий день - так мы и сделали - 27 декабря отправили посылку (у нас всегда отправки вечером). 28-29 декабря посылка будет у вас. Надеемся, вам понравятся наши товары:)
Анастасия
27 грудня 2018 23:33:28
Ребят, ажиотаж/не ажиотаж, нужно справляться со своей работой. В случае если вы не справляетесь, можно хотя бы как-то предупреждать? Получается оплата вам приходит сразу, а клиенту остаётся только ждать у моря погоды. Вы отправили мне накладную новой почты, которую я даже отследить не могу, так как она "отмечена на удаление". Не можете отправить заказ - верните хотя бы деньги, которые в наше время даются не просто.
Алиса Момрик
10 січня 2019 14:10:48
Анастасия, подскажите, пожалуйста, номер заказа.  Только по имени не можем идентифицировать:(  Хотим разобраться, почему ТТН была помечена на удаление и получили ли вы в итоге свой заказ.
Анастасия
27 грудня 2018 12:29:34
Сделала заказ 24.12, до сих пор не отправили (уже 27.12). Надежд получить заказ до Нового года меньше, чем дней до него. 
Super Pupers
27 грудня 2018 13:01:15
Добрый день, Анастасия. Позвоните нам, пожалуйста, по любому из телефонов или напишите номер заказа. Будем разбираться. Возможно, причина не настолько серьезная, чтобы отчаиваться) 
Анастасия
27 грудня 2018 18:41:49
69425, оплачен был сразу (!)
Алиса Момрик
10 січня 2019 14:18:28
Смотрю информацию по вашей ТТН, что заказ был получен 29 декабря, то есть до НГ успели (уря!). Отправлен был 27 декабря, потому что на тот момент мармелад разобрали и мы ожидали новую поставку (в последнюю неделю декабря остатки меняются буквально каждые 15 минут, потому что быстро разбирают товар, но мы также постоянно получаем новый). У вас в заказе указано "не звонить", в таких случаях автоматом приходит сообщение о дате отправки, но тут был какой-то збой и смс не ушло (а осталось с нами):( Извините за эту путаницу, надеемся вам понравился мармелад:)
Людмила Церцеил
25 грудня 2018 15:04:22
Заказывала на подарок Термо чашку, заказ пришел очень быстро, отлично упакован, все отлично! Спасибо!!! и приятно, что к заказу прилагается подарок, обложка на паспорт была в тему)))Буду и дальше у Вас заказыать!